ИНСТРУКЦИЯ по действиям должностных лиц при получении сообщения об угрозе взрыва

 1. В момент получения сообщения по телефону:

• зафиксируйте время начала разговора;
• если телефон оборудован аппаратурой записи переговоров, убедитесь,что аппаратура включена;
• в ходе беседы с террористом, если ваш телефон не оборудован аппаратурой АОН или номер не определился, попросите своих коллег,присутствующих при разговоре, связаться с телефонной станцией, дежурной службой УВД или ФСБ с целью установления номера телефона и местонахождения абонента;
• сохраняйте спокойствие и выдержку! Если террорист решился на телефонный звонок, то в любом случае можно предположить, что он хочет вызвать панику и страх. Не допустите этого;
• будьте вежливым и внимательным, не перебивайте звонящего, подавите в себе неприязнь к террористу, не реагируйте на возможные оскорбления;
• постарайтесь максимально затянуть по времени разговор с террористом, с целью получения максимума информации о звонящем;
• попросите позвонившего повторить сообщение, попытайтесь задать дополнительные вопросы (см. Формуляр приема сообщения);
• запишите дословно текст сообщения (в Формуляр приема сообщений или чистый лист);
• во время разговора обращайте внимание не только на само сообщение, но и на признаки голоса и речи абонента, а также на сопутствующие неречевые сигналы
• если абонент прервал разговор, положите трубку рядом с телефонным аппаратом – канал связи будет сохраняться еще некоторое время, в течение которого можно установить телефон, с которого был исходящий звонок;
• зафиксируйте время окончания разговора;
• зафиксируйте номер телефона, по которому получено сообщение, и свои установочные данные.

2.Если сообщение получено в письменном виде (письмо, записка):

• не прикасаясь больше руками к письму, пинцетом или другим подручным предметом аккуратно переместите его в бумажный или полиэтиленовый пакет;
• в отдельную упаковку с соблюдением тех же правил поместите конверт;
• запрещается: делать какие-либо пометки на письме, сгибать его (кроме как по имеющимся линиям сгиба), оказыватьна письмо иное воздействие, которое может изменить физические или химические свойства бумаги.

3. После получения сообщения:

• поставьте в известность о полученном сообщении руководство учреждения и службу безопасности (если таковая имеется);
• сообщите о полученной информации в дежурную часть органа внутренних дел или территориальное управление Федеральной службы безопасности;
• во избежание распространения слухов и паники никому, кроме руководства, представителей службы безопасности и правоохранительных органов, не рассказывайте о случившемся;
• выполняйте дальнейшие указания сотрудников службы безопасности и правоохранительных органов.

4. Руководитель учебного учреждения:

• опрашивает сотрудника, который непосредственно принимал сообщение об угрозе взрыва, и получает информацию о содержании и характере самого сообщения, признаках речи и голоса звонившего, сопутствовавших разговору неречевых сигналах, характере телефонного звонка, продолжительности разговора, полученных дополнительных данных об угрозе взрыва или личности позвонившего;
• сообщает полученную информацию в дежурную часть ОВД или территориального управления ФСБ;
• до прибытия сотрудников правоохранительных органов обеспечивает выполнение всех указаний и инструкций, полученных от них по телефону;
• по указанию оперативного дежурного ОВД (ФСБ) организует эвакуацию людей из здания (сооружения)
• предлагает всем сотрудникам перед эвакуацией выключить электроприборы, оргтехнику, осмотреть свои рабочие места, кабинеты на наличие посторонних предметов и забрать с собой одежду, сумки, пакеты и другие личные вещи;
• по указанию сотрудников правоохранительных органов обеспечивает отключение энергоснабжения, газа, воды, отопления;
• готовит для сотрудников ОВД (ФСБ) документацию с подробными планами здания, помещений, сооружений, коммуникаций;
• выполняет дальнейшие указания прибывших сотрудников правоохранительных органов, представляет требуемые документы, дает необходимые пояснения, оказывает иную консультативную помощь.